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A sinistralidade é um dos principais indicadores que medem a saúde financeira dos planos de benefícios. Trata-se da relação entre os custos dos sinistros pagos e os prêmios recebidos. Uma alta sinistralidade pode impactar negativamente a sustentabilidade financeira dos programas de benefícios de saúde e, consequentemente, afetar a experiência dos associados. Neste artigo, discutiremos estratégias…